Une expérience d’accueil sur mesure

Une expérience d'accueil sur mesure

Welcome ! consolide votre image en accentuant les sensations positives et en laissant la bonne impression à vos visiteurs !

Notre méthode de travail a été testée et prouvée par notre longue expérience, elle se base sur un processus répété de recensement, d’implémentation et d’optimisation.

Début du parcours

Parce que chaque entreprise est unique, nous commençons par un scan Welcome ! de votre accueil actuel.

Le scan Welcome ! illustre de manière objective l’expérience de visite de votre organisation. Il mesure jusque dans les moindres détails tous les contacts et les services de l’invitation de vos visiteurs jusqu’à leur départ. Les détails peuvent jouer un rôle essentiel pour optimiser l’expérience de vos clients.

Nous abordons ensuite avec vous vos objectifs et vos ressources. En fonction de vos attentes, nous explorons les possibilités d’amélioration de l’équilibre  entre accueil et sécurité.

Parcours client

À partir de cette analyse, des souhaits et des objectifs formulés, vous obtenez un avis sur l’optimisation de l’accueil au sein de votre entreprise. Le parcours complet, del’invitation au départ, en passant par la visite, compte énormément de moments de contact.

Nous vous soutenons naturellement dans la réalisation effective de ce parcours. Nos accompagnateurs de projet assurent l’implémentation complète de tous les points à améliorer. S’agit-il d’un parcours de changement complet ? Alors Welcome ! peut être votre partenaire vous fournir conseils, formation et orientation au niveau des services d’accueil et de sécurité.

Avec Welcome ! tous les moments de contact sont réglés jusque dans les moindres détails en fonction de l’image que vous souhaitez diffuser. Vos invités sont donc accueillis dès le départ dans une ambiance agréable au sein de votre entreprise.

Optimalisation

Le monde qui vous entoure évolue, votre entreprise également. Nous analysons  votre évolution  dans un processus de suivi continu.