Les collaborateurs de Welcome! se chargent de tout ce qui concerne les bagages pour que votre voyage se déroule sans encombre.
Ils vous assistent en cas de difficultés ou d’anomalies.
Par exemple, si vos bagages sont perdus ou endommagés, si vous souhaitez transporter des marchandises volumineuses ou surdimensionnées, ou si vous souhaitez une protection supplémentaire pour des objets fragiles.
Quelques-uns de nos services/
- présence aux guichets des objets perdus ou trouvés et prise en charge et livraison;
- prise en charge, scannage et traitement des bagages hors format standard;
- réponse aux questions sur les bagages perdus/endommagés (téléphone, e-mail, face à face);
- localisation des bagages perdus et informations sur le traçage;
- réception des colis des usagers de l’aéroport, traitement conforme aux consignes de sécurité et remise au service de livraison de l’aéroport;
- gestion des casiers;
- monitoring et localisation des marchandises sur le tarmac.
