Inventarisatie, implementatie en optimalisatie van uw hospitality/
Welcome! biedt een resem consultancydiensten om uw bezoekbeleving naar een hoger niveau te tillen.
Welcome! scan
Benchmark van uw eerste indruk
Met een Welcome! scan bekijken onze experts uw onthaaldiensten objectief en met een frisse blik. Zo krijgt u een goed zicht op uw huidige klantbeleving.
Uw voordelen:
- inzicht in uw bestaande situatie
- aanbevelingen om klanten optimaal te ontvangen
- gepersonaliseerd verbeterplan met aandacht voor sterktes en zwaktes
- aanspreekpunt voor de implementatie en follow-up van wijzigingen
Interieuradvies
Dankzij ons interieuradvies sluit de uitstraling van uw bedrijfspand perfect aan op het imago en de identiteit van uw onderneming.
Technisch advies
Om uw klantbeleving te ondersteunen, verlenen we u advies over de nieuwste technologische oplossingen. Zo worden klanten ontvangen met een doordachte mix van menselijke begeleiding en technologische snufjes.
Nulmetingen
Graag weten hoe uw bezoekers uw onthaal ervaren? Vertrouw dan op onze mystery visits. Zo krijgt u inzicht in uw huidige bezoekbeleving én concreet advies voor een nog betere klantgerichte houding.
Totaalconcepten
Mag het ietsje meer zijn? Dan rekent u op ons voor een totaalpakket van advies, training en begeleiding rond al uw hospitalityvraagstukken. Daarbij staat klantvriendelijkheid vanzelfsprekend centraal.
Daarom kiest u voor consultancy van Welcome!/
- externe, neutrale kijk op uw onthaal
- optimaliseringsadvies van getrainde medewerkers
- zorgeloze follow-up
