Vous voulez pouvoir vous consacrer davantage à vos tâches principales et à la croissance de votre entreprise ?
Alors, externalisez vos services d’accueil chez Welcome!
Nos collaborateurs hospitality se chargent d’accueillir chaque jour vos visiteurs avec chaleur et professionnalisme.
Accueil physique
Nos hôtes hospitality accueillent vos visiteurs sur place avec sourire et professionnalisme.
Tout en suivant les procédures convenues au préalable.
Réception virtuelle
Une réceptionniste virtuelle associe l’aspect humain aux moyens technologiques pour gérer votre réception à distance. Une solution flexible, efficace et économique
Accueil VIP
Vous souhaitez mettre les petits plats dans les grands pour vos visiteurs? Ou offrir un accompagnement adapté aux visiteurs importants, de l’arrivée jusqu’au départ ? Notre service d’accueil VIP est votre meilleure solution.
La réception dans les règles de l’art/
En tant que réceptionniste, un hôte ou une hôtesse de Welcome! accueille vos clients et vos collaborateurs selon vos procédures. Le ou la réceptionniste :
- souhaite la bienvenue à vos visiteurs et collaborateurs ;
- gère votre réception ;
- assure la gestion de rendez-vous et réserve les places de stationnement et les salles de réunion ;
- répond correctement, cordialement et efficacement aux appels téléphoniques ;
- s’occupe de tâches administratives telles que la commande de catering et de fournitures de bureau.
Réceptionnistes : votre service d’accueil sur la bonne voie/
L’hôte d’accueil s’occupe de votre réception et offre à vos visiteurs un accueil chaleureux semblable à celui d’un hôtel cinq étoiles – personnel, professionnel et souriant. Votre hôte d’accueil met aussi l’accent sur la convivialité. Il accueille les invités par leur nom de famille, les débarrasse de leurs manteaux ou bagages et leur offre une boisson. Il adapte son service aux souhaits du client, est capable de s’adresser à lui en trois langues et se concentre sur la satisfaction du client : l’expérience client est prioritaire.
L’hôte d’accueil porte un uniforme offrant une image de luxe et de qualité, en ligne avec les valeurs de votre marque. Pour les femmes, il s’agit d’une robe profilée avec détails subtils et foulards exclusifs. Les hommes portent un costume élégant et contemporain. Sur demande, nous pouvons adapter l’uniforme à l’identité de votre entreprise.
Vos avantages :
- une image d’entreprise positive
- une expérience client unique et chaleureuse.
Attention : les hôtes d’accueil ne sont pas formés aux tâches sécuritaires.
Hôtes d’accueil et de protection : un accueil chaleureux et sécure./
Votre hôte d’accueil et de protection assure un accueil chaleureux et se charge également des tâches administratives. La sécurité proactive fait également partie de nos tâches. A cet effet, hôte d’accueil et de protection de l’Académie Securitas a suivi une formation intensive et spécialisée d’agent de sécurité. S’appuyant sur une bonne dose de psychologie, l’hôte évalue chaque situation pour réagir de manière appropriée. La combinaison de solides compétences en communication et en sécurité garantit un accueil chaleureux et sûr.
Les hôtes d’accueil et de protection assurent une expérience client unique et une gestion optimale de la communication en cas de comportement indésirable ou agressif. En outre, ils signalent rapidement les risques potentiels et les gèrent de façon préventive. Si des problèmes ou des situations critiques se présentent, ils soutiennent votre service interne d’intervention d’urgence.
Un accueil élégant pour vos visiteurs/
Grâce au service d’accueil VIP personnalisé de Welcome! vous ferez une impression prestigieuse sur vos visiteurs. Vous recevrez une proposition d’accueil VIP adaptée à vos souhaits, votre image et votre culture d’entreprise.
Toutes les bonnes raisons de choisir le service d’hôtes d’accueil VIP de Welcome!/
- Un service d’accueil VIP de haute qualité
- une approche personnelle et l’accompagnement de vos invités VIP
- un suivi des besoins et des souhaits
- un personnel fiable et multilingue
- un service VIP complètement sur mesure, à l’image de votre entreprise
- un choix parmi différentes tenues élégantes.
Une réceptionniste virtuelle vous permet d’accueillir vos visiteurs à distance. Et ceci grâce à des solutions technologiques gérées à distance. La distance n’enlève cependant rien à la qualité et au professionnalisme. Notre réceptionniste virtuelle accueille vos visiteurs comme s’ils étaient dans la même pièce. En bref, un service de gestion des visiteurs qui offre le meilleur des deux mondes : l’interaction humaine et la technologie de pointe.
Toutes les bonnes raisons de choisir le service d’accueil virtuel de Welcome!/
- des services d’accueil virtuel 24/7
- une solution économique pour une gestion des visiteurs à distance
- une connexion sans faille avec la ou les réceptionnistes virtuelles formées
- une installation et une maintenance à distance
- une réduction des temps d’attente à la réception
- une communication multilingue.
